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物业经理考核标准是什么内容 物业经理考核内容

一、物业经理考核标准是何?

考核标准

1 提前15分钟到岗并换好服装,由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解,有无异常,写好班前记录。 迟到者罚款50元

2 交班前上一班人员要认真详细检查、并对本岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录。 违者罚款50元

3 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,室内卫生认真清扫干净后,经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者罚款50元

4 须在岗位上交接班,接班者不到岗位或交接班不清楚时,不得交接班。 违规者罚款50元

5 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查,检查后要认真记录。 发现未记录者罚款50元

6 对待来办事人员态度要和蔼,讲究礼貌,文明执勤。 接到投诉罚款20元。

二、硬件维修工程师考核标准?

1 是非常严格的,要求考生具备一定的学说智慧和实际操作技能,能够独立完成各种硬件设备的维修职业。2 在考核经过中,考生需要通过笔试和操作操作来测试其学说智慧和实际能力。比如要求考生熟悉各种硬件设备的结构和功能原理,掌握常见故障的排查和修复技巧,能够熟练操作各种维修工具和仪器。3 另外,考核标准还包括对考生的职责心、安全觉悟和团队协作能力的测试。只有通过了考核,才能从事相关的硬件维修工程师职业。严格,要求考生具备扎实的学说智慧和实际操作能力,同时注重考核考生的综合素质和团队协作能力。

三、物业工程经理职责?

  1、负责公司受托项目的物业管理:包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

  2、负责对安全隐患的排查和整改,以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;

  3、负责监督日常巡查维修职业,确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通,电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转,并保证设施设备完好率;

  4、负责项目运营经过中节能降耗优化;

  5、负责员工职业程序、职业标准、职业制度和职业纪律规范的制订;

  6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;

  7、负责与公安机关等相关单位的`协调职业,贯彻执行政府机关的保卫职业任务和要求;

  8、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理,确保各区域有序、安全;

  9、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

四、怎样对物业经理进行考核?

第一:

物业管理经理绩效考核评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30

项指标构成,各项指标具体内容如下:

(一)物业经理绩效考核评价基本指标

物业管理绩效评价的基本指标有八项,其主要内容如下:

1.财务效益状况指标

(1)净资产收益率

净资本收益率也称股权收益率或权益收益率,是指企业一定时期内的净利润

同平均净资产的比率。

(2)总资产报酬率

总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。

该指标越高,表明企业投入产出的水平越好,企业的资产运营越有效。

(3)财务内部收益率

财务内部收益率的计算技巧,参见本书第三章的有关内容。

2.资产营运状况指标

(1)总资产周转率

总资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均资产总额的比值。

一般情况下,该指标数值越高,周转速度越快,销售(营业)能力越强,资产

利用效率越高。

(2)流动资产周转率

流动资产周转率是指企业一定时期主营业务收入净额同平均流动资产总额

的比值。

一般情况下,该指标越高,表明企业流动资金周转速度越快,利用越好。

3.偿债能力状况指标

(1)资产负债率

资产负债率计算技巧见本书的第三章。该指标是国际公认的衡量企业负债偿

还能力和经营风险的重要指标,比较保守的经验判断一般为不高于50%,国际

上一般公认60%比较好。

(2)利息保障倍数

利息保障倍数是指企业一定时期的息前税前利润总额与利息支出的比值。该

指标反映了当期企业物业经营管理收益是所需支付的债务利息的几许倍,从偿债

资金来源角度考察企业债务利息的偿还能力。该指标越高,表明企业的债务偿还

越有保证;反之则表明企业没有足够资金偿还债务利息,企业偿债能力低。

4.提高能力状况指标

(1)营业增长率

营业增长率是指企业本年主营业务收入增长额同上年主营业务收入总额的

比率。

(2)资本积累率

资本积累率是指企业本年所有者权益增长额同年初所有者权益的比率。它是

企业当年所有者权益总的增长率,反映了企业所有者权益在当年的变动水平。

(二)物业管理绩效评价修正指标

物业管理绩效评价的修正指标具体由十六项计量指标构成。其主要内容如

下:

1.财务效益状况修正指标

(1)主营业务利润率

主营业务利润率是指物业管理企业一定时期的主营业务利润同主营业务收

入净额的比率。

(2)盈余现金保障倍数

盈余现金保障倍数是企业一定时期经营现金流量同净利润的比值,它反映了

企业当期净利润中现金收益的保障程度,真诚地反映了企业盈余的质量。该指标

越大,表明企业经营活动产生的净利润对现金的贡献越大。

(3)成本费用利润率

成本费用利润率是企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率。该

指标越高,表明企业为取得一定的收益所付出的代价越小,企业成本费用控制得

越好,企业的获利能力越强。

2.资产营运状况修正指标

(1)应收账款周转率

应收账款周转率是企业一定时期内主营业务收入净额同平均应收账款余额

的比率。

应收账款周转率反映了企业应收账款的流动速度,即企业本年度内应收账款

转为现金的平均次数。

(2)不良资产比率

不良资产比率是企业年末不良资产总额占年末资产总额的比重。该指标越小

越好,零是最优水平。

(3)资产损失比率

资产损失比率是企业一定时期待处理资产损失净额占资产总额的比重。该指

标表明企业资产损失的严重程度,从企业资产质量的角度,揭示了企业的管理状

况。

3.偿债能力状况修正指标

(1)流动比率

流动比率是企业一定时期流动资产同流动负债的比率。流动比率衡量企业短

期债务偿还能力,反映企业偿债能力的强弱。该指标越高,表明企业流动资产流

转越快,偿还流动负债的能力越强。

但该指标若过高,说明企业的资金利用效率比较低下。国际上公认标准比率

为200%,我国较好的比率为150%左右。在实际操作时,应将该指标与行业的

平均水平进行分析比较。

(2)速动比率

速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。速动比率衡量企业

的短期偿债能力,反映企业流动资产变现能力的强弱。该指标越高,表明企业偿

还流动负债的能力越强,一般保持在100%的水平比较好,表明企业既有好的债

务偿还能力,又有合理的流动资产结构。国际上公认的标准比率为100%,我国

目前较好的比率在90%左右。

(3)现金流动负债比率

现金流动负债比率是企业一定时期的经营现金净流人同流动负债的比率。现

金流动负债比率是从现金流动角度来反映企业当期偿付短期负债的能力,该指标

较大,表明企业物业经营管理活动产生的现金净流入较多,能够保障企业按时偿

还到期债务。但也不是越大越好,太大则表示企业流动资金利用不充分,收益能

力不强。

(4)长期资产适合率

长期资产适合率是企业所有者权益与长期负债之和同固定资产与长期投资

之和的比率。

从维护企业财务结构稳定和长期安全性角度出发,该指标数值较高比较好,

但过高也会带来融资成本增加的难题,学说上认为该指标≥100%较好。

(5)经营亏损挂账比率

经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末所有者权益总额的比率。该

指标越高,表明企业经营亏损挂账越多,经营中存在的难题越多。该指标越小越

好,零是最佳情形。

4.提高能力状况修正指标

(1)总资产增长率

总资产增长率是企业本年总资产增长额同年初资产总额的比率。

该指标越高,表明企业一个经营周期内资产经营规模扩张的速度越快。但实

际操作时,应注意资产规模扩张的质与量的关系,以及企业的后续提高能力,避

免资产盲目扩张。

(2)三年利润平均增长率

三年利润平均增长率表明企业利润的连续三年增长情况,体现企业的提高潜

力。

(3)三年资本平均增长率

三年资本平均增长率表示企业资本连续三年的积累情况,在一定程度上体现

企业的提高水平和提高动向。该指标越高,

表明企业所有者权益得到的保障程度越大,企业可以长期使用的资金越充

足,抗风险和保持连续提高的能力越强。

(三)物业管理绩效评价评议指标

评议指标的具体内容如下:

1.经营者基本素质

经营者基本素质是指企业现任领导班子的智力素质、品德素质和能力素质

等,具体包括智慧结构、道德质量、敬业灵魂、开拓创造能力、团结协作能力、

组织能力和科学决策水平等影响。

2.服务满意度

该评价指标是指物业管理服务的消费者或顾客对商品和服务的质量、种类、

速度、方便程度等的心理满足程度。

3.基础管理水平

基础管理水平是指企业按照国际规范行为、民族政策法规的规定以及本企业

的实际情况,在物业经营管理经过中形成和运用的维系企业正常运转及生存与发

展的企业组织机构、内部物业经营管理模式、各项基础管理制度、激励与约束机

制、信息支持体系、安全生产管理的建议以及贯彻执行情况。

4.在岗员工素质状况

在岗员工素质状况是指企业普通员工的文化水平、道德水准、技术技能、组

织纪律性、参与企业管理的积极性及爱岗敬业灵魂等的综合情况。

5.服务硬环境

该评价指标是指物业经营管理服务场所的装饰、内部布局、服务设备先进程

度等硬件设施情况。’

6.提高创造能力

提高创造能力是指企业在市场竞争中为保持竞争优势,不断根据外部环境进

行的自我调整和革新的能力。包括管理创造、服务创造、意识创造、组织创造等

方面的觉悟与能力。

7.经营提高策略

经营提高策略是指物业管理企业所采用的包括增加科技投入(如管理智能

化)、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方

面的谋划和策略。

8.综合社会贡献

综合社会贡献是指企业对国民经济和区域经济增长的贡献、提供就业和再就

业机会、履行社会职责和义务以及信用操守情况、对财政税收的贡献和对环境的

保护等的综合影响等。一般地,我国物业管理绩效评价指标体系的内容及其各自

的权数可用表9—1 所示。

物业管理绩效评价指

第二:

物业项目经理管理绩效考核评价的标准

一般地,企业绩效评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类。

(一)定量指标标准

定量指标评价标准由标准值和与之对应的标准系数组成。

定量指标评价标准值包括8 项基本指标和14 项修正指标的标准值,每项指

标的标准值划分为行业标准值和规模标准值两大类。标准值分为杰出值、良好值、

平均值、较低值、较差值五个档次,分别表示优、良、中、低、差五种水平。其

中:杰出值表示行业的最高水平;良好值表示行业的较高水平;平均值表示行业

的总体平均水平;较低值表示行业的较低水平;较差值表示行业的最低水平。

定量评价标准系数是对应定量指标五档标准值所确定的水平参数,客观反映

各档次评价标准值所代表的水平,用来计算指标实际值对应于五档标准值的得

分,每一档次的标准值,都有相应的标准系数与之相对应。标准系数用介于0~

1 之间的数值表示,具体规定如下:

①杰出值及以上的标准系数为1;

②良好值及以上的标准系数为0.8;

③平均值及以上的标准系数为0.6;

④较低值及以上的标准系数为0.4;

⑤较差值及以上的标准系数为0.2;

⑥较差值下面内容的标准系数为0。

(二)定性指标评议参考标准

定性指标评议参考标准是用来对企业进行定性评价时所采用的评判标准,具

体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。评议参考标准与评议指标一一对

应,将每项评议指标分解为具体的内容,通过详细的文字进行描述,规定每项指

标各个级别的边界,指导评议人员正确判断企业各项评议指标达到的水平。

定性指标参考评价标准,包括每项指标具体的含义、内容和范围,以及应达

到的相应水平或程度,从高到低分A、B、C、D、E 五个等级。其中,A 表示杰出

水平,B 表示良好水平,C 表示一般水平,D 表示较低水平,E 表示较差水平。

五、物业工程维修智慧?

物业工程维修的智慧包括但不限于电气、机械、水暖、空调等设备的安装、保养、维护,以及一些建筑环保体系的安装,安全设施的检测与维护等。

六、物业工程经理简历模板

随着房地产市场的蓬勃提高,物业管理行业也得到了长足的提高。众多物业公司为了提高管理水平和服务质量,积极招聘物业工程经理来负责物业项目的管理职业。对于物业工程经理来说,一份精简而有实力的简历模板是非常重要的,它能帮助你突出自己的专业能力和职业经验,提高获得面试机会的可能性。

个人信息

姓名:张三

性别:

出生日期:1990年1月1日

联系电话:13812345678

电子邮件:zhangsan@example.com

教育背景

2010年9月至2014年6月,就读于XX大学土木工程专业

主修课程包括:物业管理、建筑工程、施工管理等

职业经验

2014年7月至今,在ABC物业公司担任物业工程经理

主要职业内容:

  • 负责物业项目的施工管理、工程质量控制等职业
  • 协调与业主代表、设计院、监理公司的沟通与配合
  • 参与物业项目的投标、合同谈判及决策职业
  • 监督施工周期和工程进度,确保项目按时、按质完成
  • 处理项目中的突发事件和难题,并提供解决方案

通过项目的管理,积极配合各方合作,多次获得公司表彰奖励。

专业能力

  • 熟悉物业管理行业的相关法律法规和政策,具备丰盛的工程管理经验。
  • 精通CAD、办公自动化等相关软件,能够熟练制作项目规划、施工图纸等。
  • 熟悉工程施工流程,能够合理安排人力、物力资源,提高项目效率。
  • 具备良好的沟通协调能力和团队协作灵魂,能够有效解决项目中的各类难题。
  • 具备较强的职责心和抗压能力,能够在高强度职业环境下快速适应。

实习经历

2013年7月至2014年6月,在DEF建筑设计院进行实习职业

主要职业内容:

  • 参与项目的勘测、设计和施工图编制职业
  • 与工程师和设计师密切配合,解决设计与实际施工的难题
  • 参与项目的现场管理和进度控制等职业

个人评价

作为一名物业工程经理,我具备扎实的专业智慧和丰盛的操作经验,能够独立完成物业项目的管理职业。我具备良好的组织能力和协调能力,能够合理安排工程进度和资源,确保项目的顺利进行。在操作中,我注重团队协作,能够与各方有效沟通,难题解决,为项目的成功完成做出了积极的贡献。

如果无论兄弟们对我的简历感兴趣,希望给予面试机会,我将非常荣幸,并愿意就我的背景和经验进行更详细的介绍。谢谢无论兄弟们花费时刻阅读我的简历。

七、项目经理信用考核标准?

项目经理信用的考核标准是基本的。项目经理信用考核标准是从国际制定来源中拷贝一些作者意见,使访问我国考核制度的标准得以添加,防盗该技巧在断裂经过中得以自己立场。

其中两个技术文件:一是项目管理准则的写作考试,另一个是项目的管理模仿查询。

八、物业各部门考核标准

物业各部门考核标准

随着社会的提高和经济的提高,物业管理在城市建设中的影响越来越重要。为了提高物业管理水平,不同地区对物业各部门的考核标准也有所不同。这篇文章小编将介绍一些常见的物业各部门考核标准,以供参考。

物业维修部门

对于物业维修部门来说,考核标准主要包括职业效率、服务质量和成本控制。职业效率是指维修人员能够在规定时刻内快速难题解决的能力,包括及时响应业主的报修请求和快速修复故障。服务质量则是指维修人员在职业经过中是否专业、细致,是否能够满足业主的需求,并且要求维修职业具有持续性和稳定性。成本控制是指维修部门在维修职业中是否能够合理控制成本,减少浪费,并提供高性价比的服务。

物业保安部门

物业保安部门的考核标准主要围绕着安全、服务和形象展示展开。安全方面,保安人员要具有良好的安全觉悟和应急能力,能够及时发现、处理各类安全隐患,并保障小区居民的人身和财产安全。服务方面,保安人员要礼貌待人、耐心解答居民的疑问,并主动协助其他部门处理相关难题。形象展示则包括保安人员着装整齐、仪容仪表得体,以及在岗位上展现出专业性和职责心。

物业清洁部门

物业清洁部门的考核标准主要涉及职业质量、卫生状况和环境保护。职业质量包括清洁人员的职业效率、清洁程度和清洁范围是否达到标准要求,以及是否能够在短时刻内完成职业。卫生状况指小区内部的公共区域是否保持干净整洁,垃圾分类是否到位。环境保护方面,清洁人员要合理使用清洁用品,不浪费资源,并正确处理废弃物。

物业客服部门

物业客服部门的考核标准主要涉及服务态度、辅助服务和难题解决能力。服务态度是指客服人员对待业主的礼貌、耐心和热诚程度,包括接听电话时的语气和服务经过中的服务态度。辅助服务包括为业主提供各种相关的信息和资讯,帮助业主解决一些常见难题。难题解决能力则是客服人员在面对各类难题时是否能够迅速、准确地给出解决方案,并协助其他部门难题解决。

物业财务部门

物业财务部门的考核标准主要包括财务管理和数据分析两个方面。财务管理方面,财务人员要做到合理核算、规范业务流程,保证资金的安全性和有效性,做到账务清晰、准确。数据分析方面,财务人员要能够对物业的财务数据进行分析和报表编制,提供正规的财务报告,为物业的决策提供可靠的数据支持。

拓展资料

物业各部门的考核标准是提高物业管理水平的重要手段。通过对各个部门的综合考核,可以查找到职业中的不足之处,进而加以改进和提升。各个部门也应该在日常职业中注重细节和全面性,为业主提供更好的物业管理服务,推动社区的良性提高。

九、物业工程维修主管

物业工程维修主管:职责与技能要求

物业工程维修主管一个关键的职位,他们负责确保物业的设施和设备保持正常运转。这个职位需要一定的技能和经验,同时还要具备良好的组织能力和领导力。在这篇文章小编将中,我们将探讨物业工程维修主管所承担的职责以及他们所需具备的技能要求。

职责

作为物业工程维修主管,无论兄弟们将担负下面内容职责:

  • 设备维护:负责监督和协调物业设施的维护职业,包括修理、更换设备和保养。
  • 维修团队管理:领导和管理维修团队,监督他们的职业进展,确保按时完成维修任务。
  • 预防性维护:制定和执行预防性维护规划,确保设备和设施的正常运转。
  • 故障排除:负责快速解决设备故障,并采取措施避免类似难题再次发生。
  • 预算管理:监督和管理维修预算,确保合理利用资源。
  • 供应商管理:与供应商合作,获取优质的维修材料和设备。
  • 工程项目管理:参与新项目的规划和实施,确保工程进展顺利。
  • 文件记录:管理维修相关的文件和记录,包括维修报告和职业订单。

技能要求

下面内容是成为物业工程维修主管所需具备的关键技能:

  • 技术智慧:具备广泛的工程智慧和技术技能,能够领悟和解决各种设备故障。
  • 领导力:具备领导和管理团队的能力,能够激励团队成员并高效地完成任务。
  • 组织能力:良好的组织能力是成功担任物业工程维修主管的关键,能够有效地安排职业和资源。
  • 沟通能力:良好的沟通能力是与团队成员、供应商和其他利益相关者进行有效合作的关键。
  • 难题解决能力:能够快速分析和解决设备故障,制定有效的解决方案。
  • 时刻管理:能够有效管理时刻,合理安排维修任务的优先级。
  • 维修工具使用:熟悉使用各种维修工具和设备,能够安全、准确地操作。
  • 安全觉悟:严格遵守安全规定和程序,确保职业场所的安全。

作为物业工程维修主管,无论兄弟们将承担着维护和保护物业设施的重要职责。无论兄弟们的职业将直接影响到物业的正常运营,并提供一个安全和舒适的环境给居民或员工。

希望这篇文章小编将对那些有兴趣从事物业工程维修主管职位的大众有所帮助。如果你具备以上提到的技能和经验,并对维修职业有浓厚的兴趣,那么这个职位或许非常适合你。希望兄弟们在职业生涯中取得更多成功!

十、物业绩效考核标准?

在服务质量方面,物业绩效考核标准应包括下面内容要求和指标:

1.业主满意度:通过定期的调查问卷、业主回访等方式,评估业主对物业服务的满意度。具体指标可以包括业主满意度调查结局,业主反馈的意见和建议等。要求物业服务的满意度不低于80%。